订单处理和发货
运输和配送
但对于列出的地点或国家,我们需要额外的信息才能成功寄出您的包裹。
1. 台湾省
(1)请提供您的中文姓名和身份证号码,我们在寄送包裹时需要这些信息。
(2)在 EZ WAY 进行实名注册才能收到您的包裹。
2. 俄罗斯
我们发货到俄罗斯,但请您理解,运输和交付时间大约需要一个月。
3. 巴西
请提供您的CPF号码,以便我们寄送您的包裹。
4. 致德国客户的温馨提示:
请注意,德国境内的客户需前往指定的快递点领取包裹。非常感谢您的配合。如需查询最新的物流信息,建议您登录账户,或发送邮件至 123@gmail.com 咨询本地配送追踪详情。感谢您的理解与支持。
由于德国的隐私保护法规,快递员不能通过电话联系收件人。此外,德国独特的收件地址格式也导致其投递失败率较高,包裹被留在自提点的比例也高于其他欧洲主要国家。
为降低包裹被退回的可能性,我们建议您采取以下措施:
在德国订购商品时,务必准确填写收件人姓名、街道名称、邮政编码和门牌号。门牌号可以填写在指定栏位或地址栏中。如果门牌号与地址合并,请将其放在街道名称之后。门牌号后请勿添加任何额外的数字,并用逗号分隔其他信息,以免门牌号被错误提取。门牌号尤为重要。
请尽可能提供收件人的有效电子邮箱地址。如果包裹无法投递或被放置在自提点,服务提供商会发送电子邮件通知。收件人可使用此邮件前往指定地址领取包裹或申请重新投递。如果没有电子邮箱地址,收件人只能在邮箱中收到通知单(前提是地址准确无误)。
请确保订单上的收件人姓名与送货地址的实际收件人姓名一致。如果送货人员在包裹送达地址的门铃或邮箱上找不到匹配的姓名,包裹将被退回。
这些步骤有助于确保您的包裹在德国顺利送达。
请注意以下几点:
1. 运费根据包裹重量而定。2
. 由于我们无法保证始终免税,请您理解,当地的手续费和税费需由您自行承担。3
. 我们无法将包裹寄送到邮政信箱地址。4
. 我们无法将包裹寄送到军事基地。5
. 请务必留下您正确的电话号码,快递公司不接受没有电话号码的包裹。6
. 请使用有效的电子邮件地址下单,订单确认、订单通知、物流信息等都将发送到您下单时使用的邮箱。
敬请注意,对于未能及时领取、电话联系不上或关税逾期未缴的包裹,客户需自行承担责任。很遗憾,对于由此造成的包裹丢失、损毁或退货,我们无法提供退款。感谢您的理解。
请您理解,对于拒收的包裹,我们不提供退款或重新发货服务。如果您不需要已发货的商品,可以在收到后立即申请退货。我们将在收到退货包裹后安排退款。具体的退换货政策,请参阅: 123@gmail.com
由于阿根廷关税过高,我们目前无法发货。请您理解,关税由客户承担,但很多客户却拒绝支付。我们将尽力解决这个问题,一旦可以发货到阿根廷,我们会立即通知您。
标准配送和加急配送有什么区别?配送到我的国家需要多长时间?
- 标准配送方式:我们会将包裹出口到您的国家,然后由当地的快递公司(例如 DPD、USPS、Folifoli)进行派送。平均配送时间(不包括产品处理时间)约为两周。
- 加急配送方式是指通过联邦快递 (FedEx) 或 DHL 直接发货和配送,效率更高。平均配送时间(不包括产品处理时间)约为 5 个工作日。
再次强调,加急运费包含订单准备发货后的加急配送服务费用。
请注意,连衣裙的处理时间显示在产品页面上“加入购物车”按钮下方。
我可以在哪里追踪我的包裹?
您可以在这里追踪您的包裹: https://www.17track.net/en
订单处理
devilinspired.com 上的商品可分为 3 类:预购商品、定制商品、现货商品。
1)预购商品:
为了环保,我们只根据客户的需求生产服装。
请点击此处阅读,以更好地了解 预购流程。
请注意:
- 我们接受预购订单时,商品是没有现货的。
- 订单按预设时间接受。
- 预购商品将根据订单数量开始生产。
这意味着,预购结束后将不再接受订单,而且除非在另一个预定的时间再次开放预订,否则大多数预购商品将不会再有库存。
如果您在预购商品开始接受预订后再下单,那么总等待时间将为:
预设接单时间 + 订单生产时间 + 订单发货配送时间
我们始终会在每个产品页面的“加入购物车”按钮下方列出处理时间。
例如:
如果预购从 3 月 1日开始,到 3 月 15日 结束,订单生产时间约为 2 个月,并且订单以标准运输方式发货。
订单将于5月15日左右发货,5月30日 左右到达。
2) 定制商品和现货商品的处理时间在每个产品页面的“添加到购物车”按钮下方都有标记。
例如:
如果您在 3 月 1日下了订单 ,并且您订购的商品的处理时间为 40 天,并且您要求使用标准运输方式发货。
预计交货时间大约在4月25日左右。
3) 现货商品可在 2 个工作日内发货。
处理时间不包括周日和节假日。
如有任何延误、疑虑或疑问,请立即发送电子邮件至 customerservice@devilinspired.com与我们联系。
请注意:
加急运费包含订单准备发货后,通过加急方式(联邦快递/DHL/UPS)进行的配送费用。
请注意,连衣裙的处理时间显示在产品页面上“加入购物车”按钮下方。
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